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Catégorie : Infos pratique

Améliorer ses pratiques en permanence grâce au concept d’amélioration continue

Améliorer ses pratiques en permanence grâce au concept d’amélioration continue

L’amélioration continue est le credo de toutes les entreprises qui veulent se démarquer et offrir à leurs clients les meilleures prestations. En effet, quelle que soit la méthodologie utilisée (Lean, Six Sigma ou Kaizen), ce principe est le fil conducteur d’une démarche qualité. De quoi s’agit-il au juste ? L’amélioration continue est définie par la norme ISO 9000 comme « une activité récurrente menée pour améliorer les performances ».

Cocolis, un service de covoiturage de colis

Cocolis, un service de covoiturage de colis

Vous souhaitez envoyer une armoire à des kilomètres de chez vous ? Seulement, impossible de vous y rendre. Aussi lourde et volumineuse soit-elle, faites-la livrer, non pas par une entreprise de transport, mais par un particulier. Ce modèle d’économie participative est connu sous l’expression de « colis-voiturage ». Avec une communauté d’expéditeurs et de transporteurs composée de plus de 240 000 personnes sur site Web, la jeune pousse tricolore Cocolis rafle une bonne partie du marché de la livraison de biens en France et…

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La PMAD Darty, une solution qui réinvente le service client

La PMAD Darty, une solution qui réinvente le service client

La technologie a permis à de nombreuses entreprises d’optimiser leur service client. Cette amélioration se manifeste par un gain de temps et d’argent considérable, ainsi qu’une meilleure gestion du service après-vente (SAV) – ce qui est vital pour fidéliser la clientèle. C’est dans cette optique que Darty, la chaîne de magasins spécialisés dans la vente d’appareils électroménagers et électroniques a mis au point la PMAD Darty, un outil de prise en main à distance révolutionnaire.

Comment réussir dans la vie ?

Comment réussir dans la vie ?

Vous avez déjà sans doute rencontré des personnes qui ont réussi. Et vous vous interrogez si elles sont nées chanceuses ou si elles possèdent leurs propres secrets du succès ? Rien de tel que de savoir les actions qu’elles ont entreprises pour arriver au sommet. C’est d’ailleurs ce que vous allez découvrir dans cet article. En espérant que les conseils ci-dessous – universellement applicables – vous seront utiles !

Le numéro DUNS : un système d’identification des entreprises à l’international

Le numéro DUNS : un système d’identification des entreprises à l’international

Vous souhaitez développer vos activités à l’international ? Afin de trouver de nouveaux clients et fournisseurs, nouer des partenariats ou tout simplement vous démarquer sur le marché, il est indispensable de posséder un numéro DUNS ou Data Universal Numbering System (Système de Numérotation Universelle des Données). Pour simplifier, il est composé de 9 chiffres qui permettent d’identifier une entreprise à l’échelle internationale. Bref, il peut être assimilé à un SIRET valable aux quatre coins du globe. Découvrez ci-après tout ce…

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Comment gagner de l’argent rapidement ?

Comment gagner de l’argent rapidement ?

Remplir les poches vides après les vacances et la rentrée sans devoir attendre la prochaine paie, régler une urgence financière, ou encore sortir d’une situation d’endettement – voilà autant de raisons de trouver de l’argent à court terme ! En aucun cas, gagner de l’argent rapidement ne consiste à avoir du foin dans les bottes, mais plutôt à nourrir son portefeuille d’un revenu complémentaire. Voici plusieurs façons de joindre les deux bouts, et (pourquoi pas) constituer un joli pactole au…

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